핵심 요약
기관 정체성
"오직 실리프팅" 슬로건 아래, 다른 시술을 배제하고 실리프팅에만 집중하는 전문 의료기관.
리더십 구조
임지연 대표원장(임상/디자인)과 조민영 대표원장(연구/글로벌)의 이원화된 전문성.
차별화 전략
'셀프 인물화 시스템', 31종 이상 실 보유, 분당서울대병원과의 공동 연구 협력.
평판 분석
시술 효과, 의료진 기술력은 긍정적이나, 상담 중 과도한 시술 권유 및 후기 압박은 부정적.
대표원장 프로필: 임지연
학력
- 고려대학교 의과대학 졸업
- 고려대학교 의학대학원 석/박사 학위 취득
주요 경력 및 학회 활동
- 現 팡팡의원 대표원장 (Chief Doctor)
- 대한레이저피부모발학회 정회원
- 대한미용필러학회 정회원
- 대한리프팅연구학회 정회원
- 대한비만미용치료학회 정회원
전문성
임지연 원장은 미용 시술 분야의 일반의(Ph.D.)로서, 성형외과 전문의는 아니지만 실리프팅 분야에서 방대한 시술 케이스를 보유하고 있습니다. 특히 '셀프 인물화 시스템'을 통한 환자 중심의 정교한 디자인 능력으로 높은 평가를 받고 있습니다.
의료진 확장
2024년 하반기 조민영 대표원장(고려대학교 의과대학 졸업, 클리블랜드 클리닉/요코하마 시립대 의대 교수 역임, 비만/연구 전문) 및 권봉식 원장(성형외과 전문의, 팡팡 실리프팅 연구소 소장)을 영입하여, 임지연 원장의 '임상 및 디자인 감각'에 '학술 연구 및 수술 전문성'을 더하며 병원의 신뢰도를 높이고 있습니다.
병원 정보
위치 및 규모
팡팡의원은 서울 강남구 도산대로 121 YK타워(신사동)에 위치하며, 신사역 8번 출구에서 접근성이 뛰어납니다. 최근 확장하여 11층부터 13층까지 총 세 개 층을 활용하는 대규모 실리프팅 센터를 구축했습니다.
YK Tower, 121 Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul
의료 철학: "오직 실리프팅"
다양한 시술을 병행하는 일반적인 피부과/성형외과와 달리, 팡팡의원은 모든 인력과 시스템을 실리프팅에만 집중합니다. 이는 의료진의 숙련도를 극대화하고, 방대한 케이스 데이터 축적을 통해 시술의 정밀도를 높이는 전략으로 풀이됩니다.
핵심 운영 시스템: 셀프 인물화 시스템
환자가 국소 마취 상태에서 거울을 보며 실시간으로 의료진과 리프팅 정도와 디자인을 조율하는 시스템입니다.
- **장점:** 수면 마취 사고 위험 제거, 시술 후 비대칭/과교정 불만 최소화.
- **과정:** 시술 중 환자 피드백을 즉시 반영하여 최적의 결과를 도출합니다.
주요 시술 및 기술 경쟁력
다양한 실 종류
팡팡의원은 환자의 피부 두께, 처짐 정도, 지방량, 유지 인대 상태 등을 고려하여 최적의 실 조합(칵테일)이 가능한 약 31종의 기능성 맞춤 실을 보유하고 있습니다. 단일 실만을 사용하는 공장형 시술과는 차별화된 강점입니다.
주요 시술 프로그램
- **팡팡 맞춤 실리프팅:** 개인의 얼굴형에 맞춰 무제한 종류와 개수의 실을 사용하는 시그니처 프로그램.
- **30분 리프팅:** 멍, 붓기를 최소화하여 30분 내 시술 완료, 빠른 일상 복귀를 원하는 직장인 대상.
- **특수 부위 리프팅:** 코프팅(코), 애플존 리프팅(앞볼), 팔자주름 복원 실 등 고난이도 부위 전문 시술.
- **칠리프팅:** 냉각 마취 기술을 도입하여 통증과 붓기를 줄인, 통증에 민감한 환자를 위한 시술.
연구 개발 (R&D)
단순 시술을 넘어 학술적 기반을 다지기 위해 **'팡팡 실리프팅 연구소'**를 운영하고 있습니다. 특히 2024년 11월, **분당서울대학교병원 피부과(허창훈 교수팀)**와 MOU를 체결하고 실리프팅의 피하 콜라겐 재생 효과 과학적 검증 및 신기술 개발 프로젝트를 진행 중입니다.
평판 및 환자 피드백 분석
긍정적 평가 (강점)
- **시술 만족도:** 강남언니, 여신티켓 등 미용 의료 플랫폼에서 9.3~9.8점의 높은 평점 유지. 즉각적인 변화 확인 및 체계적인 멍/붓기 관리에 대한 칭찬.
- **전문성:** "오직 실리프팅" 전문성에 대한 신뢰 높음. 임지연 원장의 꼼꼼한 디자인과 설명에 대한 만족도 높음.
- **친절함:** 의료진(원장) 및 간호 인력의 친절도에 대한 긍정적인 후기 다수.
부정적 평가 및 논란 (고려사항)
- **상업적 접근 (업셀링):** 상담 실장 등이 앱보다 비싼 시술을 권유하거나 추가 시술을 강하게 유도한다는 불만 제기. "얼굴 단점을 지적하며 비싼 시술 권유" 등의 구체적 후기.
- **후기 작성 압박:** 병원 측이 현장에서 후기 작성을 압박하거나 후기 작성 조건으로 할인 가격을 적용한다는 것에 대한 불편함 표현.
- **대기 시간 및 응대:** 데스크 직원의 불친절하거나 기계적인 응대에 대한 지적 일부 존재.
종합 분석 및 결론
핵심 특성 요약
팡팡의원은 국내 미용 의료 시장에서 '전문화'가 어떻게 경쟁 우위가 될 수 있는지 보여주는 대표적인 사례입니다. 임지연 대표원장은 섬세한 디자인 실력과 셀프 인물화 시스템을 통해 환자들의 즉각적인 만족을 이끌어내는 핵심적인 역할을 합니다. 최근 조민영 원장의 합류와 분당서울대병원과의 연구 협력은 단순 로컬 클리닉을 넘어 '리프팅 전문 센터'로 도약하려는 병원의 의지를 보여줍니다.
환자를 위한 제언
높은 의료적 성과와는 별개로, 상담 및 마케팅 과정에서 발생하는 과도한 판매 방식은 개선이 필요한 부분으로 지적됩니다. 환자 입장에서는 시술이 본인의 상태에 적합한지 객관적으로 판단하고, 앱에 게시된 가격과 실제 상담 가격 간의 차이가 발생할 수 있음을 인지하고 방문할 것을 권장합니다.