팡팡의원 · 임지연 대표원장 분석 보고서

핵심 요약

기관 정체성

팡팡의원은 "오직 실리프팅" 슬로건으로, 다른 미용 시술을 배제하고 실리프팅에만 집중하는 전문 의료기관으로 포지셔닝합니다.

리더십 구조

임지연 대표원장(임상/디자인 강점)과 조민영 대표원장(연구/글로벌 확장), 권봉식 원장(기술 개발)의 전문성에 기반하여 운영됩니다.

차별화 전략

환자 참여 '셀프 포트레이트 시스템', 31가지 이상 실 보유, 분당서울대병원과의 공동 연구 협약이 핵심 차별점입니다.

평판 분석

시술 효과 및 기술력에 대한 긍정적 평가가 높지만, 상담 중 추가 시술 유도 및 후기 작성 압박에 대한 부정적 피드백도 공존합니다.

원장 프로필

임지연 대표원장

팡팡의원의 설립자이자 핵심 인물로, 개원 이래 임상 진료를 이끌어오고 있습니다. 환자 중심의 섬세한 디자인과 풍부한 임상 경험이 강점입니다.

학력

고려대학교 의과대학 졸업
고려대학교 의과대학원 졸업 (석사 및 박사 취득)

주요 경력 및 학술 활동

現 팡팡의원 대표원장 (Chief Doctor)
대한레이저피부모발학회 정회원
대한멜라스마색소필러학회 정회원
대한리프팅연구회 정회원
대한비만미용치료학회 정회원

전문성

성형외과 전문의가 아닌 일반의(박사) 출신이나, 실리프팅 분야의 방대한 시술 케이스와 '셀프 포트레이트 시스템'을 통한 정교한 디자인 능력으로 높은 평가를 받습니다.

확장된 의료진 리더십

조민영 대표원장

2024년 하반기 신규 영입된 대표원장. 고려대 의대 졸업 후 미국 클리블랜드 클리닉, 일본 요코하마시립대 의대 교수를 역임한 학자 출신. 현재 팡팡 실리프팅 연구소와 글로벌 확장을 주도하고 있습니다.

권봉식 원장

성형외과 전문의로, 팡팡 실리프팅 연구소 소장을 맡아 기술 개발 및 해부학 연구를 담당합니다. 학술적 기반 강화에 기여하고 있습니다.

이러한 의료진 구성은 임지연 원장의 '임상 및 디자인 감각'에 조민영, 권봉식 원장의 '학술 연구 및 수술 전문성'을 결합하여 병원의 신뢰도를 높이려는 시도로 분석됩니다.

병원 정보 및 철학

병원 위치 및 규모

팡팡의원은 서울 강남구 도산대로 121 YK타워(신사동)에 위치하고 있습니다. 신사역 8번 출구 인근에 있어 접근성이 뛰어납니다.

최근 확장 이전하여 11층부터 13층까지 총 세 개 층을 활용하는 대규모 실리프팅 전문 센터를 구축하였습니다.

주소:

서울 강남구 도산대로 121 YK타워 (신사동)

접근성:

신사역 8번 출구 인근

규모:

11층 ~ 13층 (총 3개 층)

의료 철학: "오직 실리프팅"

이 병원의 가장 큰 특징은 의료 과목의 '선택과 집중'입니다. 보톡스, 필러, 레이저 등 다양한 시술을 겸하는 일반 피부/성형외과와 달리, 팡팡의원은 모든 인력과 시스템을 오직 실리프팅에만 집중합니다.

"의료진의 숙련도를 극대화하고, 다양한 케이스에 대한 데이터베이스를 축적하여 시술의 정밀도를 높이려는 전략으로 해석됩니다."

핵심 운영 시스템: 셀프 포트레이트 시스템

팡팡의원의 기술적 차별점 중 하나는 '셀프 포트레이트 시스템'입니다. 이는 국소 마취 하에 환자가 의식이 있는 상태로 시술을 진행하며, 환자가 직접 거울을 보면서 의료진과 실시간으로 리프팅 정도와 디자인을 조율하는 방식입니다.

**장점:** 수면 마취 사고 위험을 없애고, 시술 후 발생할 수 있는 비대칭이나 과교정에 대한 불만을 최소화합니다.
**과정:** 환자가 시술 도중 거울을 확인하고 "여기를 좀 더 당겨주세요" 또는 "너무 과한 것 같아요" 등의 피드백을 주면 의료진이 즉시 반영합니다.

주요 시술 및 기술 경쟁력

다양한 실 종류

팡팡의원은 약 31가지 종류의 기능성 맞춤 실을 보유하고 있습니다. 이는 환자의 피부 두께, 처짐 정도, 지방량, 유지 인대 상태에 따라 최적의 실을 조합(칵테일)하여 사용할 수 있게 합니다.

단일 종류의 실만 사용하는 공장형 시술과 대비되는 강점입니다.

주요 시술 프로그램

팡팡 커스텀 실리프팅

개인의 얼굴형에 맞춰 무제한 종류와 개수의 실을 사용하는 시그니처 프로그램.

원데이 리프팅

멍과 붓기를 최소화하여 30분 내외로 시술 완료, 바로 일상 복귀가 가능한 빠른 시술.

특수 부위 리프팅

코프팅(코), 애플존 리프팅(앞광대), 팔자주름 복원실 등 고난이도 부위에 특화된 시술.

칠 리프팅

쿨링 마취 기술을 도입하여 통증과 붓기를 줄여, 통증에 민감한 환자를 위해 개발된 시술법.

연구 개발 (R&D)

'팡팡 실리프팅 연구소' 운영

단순 시술을 넘어 학술적 기반을 마련하기 위해 자체 연구소를 운영하고 있습니다.

분당서울대학교병원과 MOU 체결

2024년 11월, 분당서울대학교병원 피부과(허창훈 교수팀)와 MOU를 체결하고, 실리프팅의 피하 콜라겐 재생 효과 과학적 검증 및 신기술 개발 프로젝트를 추진 중입니다.

평판 및 환자 피드백 분석

긍정적 평가 (강점)

✓

높은 시술 만족도

강남언니, 여신티켓 등 미용 의료 플랫폼에서 9.3~9.8점(10점 만점)의 높은 평점을 유지하고 있습니다. 특히 시술 직후 육안으로 변화 확인이 가능하고, 멍/붓기 체계적 관리가 호평을 받습니다.
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전문성

"오직 실리프팅만 한다"는 전문성에 대한 신뢰도가 높으며, 임지연 원장의 꼼꼼한 디자인 및 설명에 대한 만족도가 높은 것으로 나타납니다.
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친절함

의료진(원장)과 간호 스태프의 친절도에 대한 긍정적인 후기가 다수입니다.

부정적 평가 및 논란 (고려사항)

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상업적 접근 (업셀링)

상담 실장이나 직원이 앱에서 본 가격보다 고가 시술을 권하거나 추가 시술을 강하게 유도한다는 불만이 제기됩니다. "얼굴 단점을 콕콕 집어 비싼 시술을 권했다"는 구체적 후기도 있습니다.
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후기 작성 압박

일부 환자는 병원에서 현장 후기 작성을 압박하거나, 후기 작성 조건으로 할인된 가격을 적용하는 것에 대해 불쾌감을 표했습니다.
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대기 시간 및 응대

데스크 직원의 불친절하거나 기계적인 응대에 대한 지적도 일부 있습니다.

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종합 분석 및 결론

**팡팡의원**은 한국 미용 의료 시장에서 '전문화'가 어떻게 경쟁력이 될 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다. **임지연 대표원장**은 섬세한 디자인 실력과 셀프 포트레이트 시스템을 통해 환자들의 즉각적인 만족도를 이끌어내는 핵심적인 역할을 합니다. 최근 조민영 원장의 합류와 서울대학교병원과의 연구 협력은 단순 로컬 클리닉을 넘어 '리프팅 전문 센터'로 도약하려는 병원의 의지를 보여줍니다.

하지만 높은 의료적 성과와 별개로, 상담 및 마케팅 과정에서 발생하는 과도한 판매 방식은 개선이 필요한 부분으로 지적됩니다. 환자 입장에서는 시술이 본인의 상태에 적합한지 객관적으로 판단하고, 앱에 제시된 가격과 실제 상담 가격의 차이를 인지하고 방문할 것을 권장합니다.

전문화

환자 중심

학술 주도